Bạn đã từng gặp phải các tình huống:

- Website có thứ hạng thấp trên Google Search Engine.

- Các trang SERPs ( Trang kết quả tìm kiếm) xếp hạng thấp.

- Tỉ lệ chuyển đổi khách hàng thấp.

Dưới đây là những kiến thức quan trọng về tỷ lệ thoát bạn cần bỏ túi!

#1. Tỷ lệ thoát là gì?
Tỷ lệ thoát (Bounce-Rate) là tỷ lệ phần trăm người dùng rời khỏi trang web của bạn sau khi chỉ truy cập vào một trang. Tức là, người dùng đã truy cập vào một trang web của bạn. Sau đó, họ bấm tắt luôn mà không truy cập vào bất kỳ trang nào khác hay các đường link khác trên trang.

#2. Tại sao tỷ lệ thoát quan trọng?
Bạn cần giữ tỷ lệ thoát càng thấp càng tốt. Bởi tầm quan trọng của nó đối với website. Cụ thể:

- Giảm tỷ lệ thoát giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi trên website. Khi người dùng ghé thăm trang web, bạn muốn họ truy cập các trang khác. Từ đó giúp khả năng mua sản phẩm cao hơn. Và cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.

- Tỷ lệ thoát là một yếu tố để đánh giá xếp hạng SERPs ( các trang tìm kiếm kết quả). Nếu tỷ lệ thoát càng thấp, thứ hạng các trang tìm kết quả sẽ càng cao.

- Tỷ lệ thoát là thước đo đánh giá chất lượng và uy tín của website với các công cụ tìm kiếm. Nếu tỷ lệ này quá cao bạn nên tối ưu website để tạo ra những giá trị chất lượng nhất hướng đến người dùng.

#3. Cách tính Tỷ lệ thoát.
Công thức tính tỷ lệ thoát

Tỷ lệ thoát = Tổng số phiên truy cập chỉ xem một trang/ tổng tất cả các phiên truy cập vào website

Phiên truy cập chỉ xem một trang được tính khi:

- Người dùng đóng trình duyệt.

- Người dùng nhấp chuột sang một trang khác không nằm trên website của bạn.

- Truy cập vào trang khác thông qua hình thức gõ vào URL trên thanh trình duyệt.

- Vẫn ở trên trang đó nhưng không có lượt truy cập tiếp theo sau lần truy cập đầu tiên.

Kiểm tra tỷ lệ thoát bằng Google Analytics

Sau khi cài xong, bạn có thể xem tỷ lệ thoát tại phần tổng quan của Google Analytics. Ngoài ra, để xem từng tỷ lệ thoát của từng chiến dịch. Bạn có thể vào phần ” Chiến dịch” trên Google Analytics

#4. Một số lỗi phổ biến dẫn đến tình trạng tỷ lệ thoát tăng cao
Thời gian tải trang web lâu

Khi vào bất cứ website nào, người dùng đều có tâm lý muốn kết quả trang web hiển thị luôn. Nếu trang web của bạn mất quá nhiều thời gian để tải, khiến người dùng không thể kiên nhẫn chờ đợi. Do đó, họ thoát ra. Và tỷ lệ thoát trang của bạn. Nếu trang web của bạn mất 1-3s để tải thì tỉ lệ thoát là 32%. Nhưng nếu từ 1-6s thì tỉ lệ thoát tăng lên khoảng 2,5 lần. Tỉ lệ thoát lúc đó là 106%.

Nội dung trang web không tốt

Nội dung trang web không tốt có thể xuất phát từ việc hình ảnh không chất lượng. Hay từ bài viết thiếu thuyết phục, không cung cấp thông tin mà người dùng cần. Hoặc thậm chí đến từ việc thiết kế bố cục website không thu hút. Nếu website của mắc một trong các lỗi này cũng có thể dẫn đến tỷ lệ thoát cao. Hãy nhanh chóng thay đổi để website hoạt động hiệu quả hơn.

Trang web thiếu backlinks

Việc chèn thêm các backlinks sẽ tăng sự liên quan của bài viết đến những vấn đề khác mà khách hàng có thể quan tâm. Hoặc những thông tin về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Nếu bạn không thêm bất cứ các link liên kết nào vào bài. Đó có thể là nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ thoát cao. Chẳng hạn như bài viết dưới đây. Họ không để bất cứ link liên kết nào khác trên web của mình.

Nếu không chèn thêm backlinks phù hợp vào bài, website của bạn sẽ không thể giữ chân được người dùng lâu. Và từ đó khiến tỷ lệ thoát tăng lên

Tuy nhiên, một lưu ý nữa đó là khi bạn chèn backlinks vào trang web của mình. Bạn cần đảm bảo rằng, những link liên kết đó có liên quan đến bài viết ở trang ban đầu mà người dùng truy cập vào.



Thiếu các nút kêu gọi hành động ( Call-to-action)

Các nút kêu gọi hành động có tác dụng kích thích khách hàng tăng tương tác. Đặc biêt, đối với các trang thương mại điện tử, các nút như “ Mua ngay”, “ Đặt hàng ngay”… sẽ tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, giảm thời gian tìm kiếm và đặt hàng của khách. Nếu website của bạn thiếu các nút kêu gọi hành động vừa không kích thích được tương tác vừa làm tăng tỷ lệ thoát trang của khách hàng.

Đặt quá nhiều quảng cáo hay pop-up

Khi khách hàng vào website của bạn, tức là họ đang muốn tìm kiếm thông tin hay sản phẩm nào đó. Thế nhưng nếu bạn không biết sử dụng khéo léo hoặc lạm dụng nó có thể khiến khách hàng thấy khó chịu. Và khi họ khó chịu, chắc chắn họ sẽ không ở lại website của bạn.

Tiêu đề không liên quan đến nội dung bài viết

Khi người dùng thấy tiêu đề bài viết của họ, họ kích vào nó. Điều đó chứng tỏ, họ đang mong muốn tìm hiểu những vấn đề liên quan đến tiêu đề. Thế nhưng, “ đời không như là mơ”. Khi họ đọc bài viết lại chẳng có sự liên quan gì đến bài viết. Thì chắc chắn, người dùng thoát ra là điều đương nhiên.

Xem thêm: Khuyến mãi AZdigi
Backlink chất lượng giá rẻ